Beaucoup de personnes souhaitent répondre elles-mêmes à Photoclaim pour clarifier la situation ou contester la demande. Cependant, une réponse improvisée peut renforcer leur position ou augmenter le montant réclamé. Voici les risques les plus fréquents.
Pourquoi répondre seul est risqué
Photoclaim pourrait interpréter chaque phrase comme un élément de preuve ou un aveu. Les erreurs de formulation peuvent être utilisées contre vous.
Les erreurs les plus fréquentes
Reconnaître involontairement l’utilisation de l’image
Une simple phrase de bonne foi peut suffire.
Chercher à se justifier
Les explications personnelles renforcent souvent la réclamation.
Mentionner un usage commercial sans le vouloir
Cela peut augmenter le montant réclamé.
Supprimer l’image immédiatement
La suppression peut être interprétée comme une reconnaissance d’usage non autorisé.
Entrer dans une négociation improvisée
Cela peut vous engager sur des bases défavorables.
Conséquences possibles
- augmentation du montant demandé,
- perte de possibilités de défense,
- multiplication des relances,
- reconnaissance implicite de responsabilité.
Pourquoi une réponse doit être encadrée
Une réponse encadrée permet :
- d’éviter les pièges de formulation,
- de préserver vos droits,
- d’adopter une stratégie cohérente,
- de contester si nécessaire.
Réponse sécurisée à Photoclaim
Tarifs :
400 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur une ou deux images
500 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur trois images ou plus.
Dossier à envoyer via le formulaire ou à contact [@] batsverdier.com