Recevoir un courrier ou un email de Photoclaim peut susciter de l’inquiétude, notamment en raison du ton ferme et des montants parfois élevés réclamés. Pourtant, la première étape consiste à éviter toute précipitation. Voici les réflexes essentiels à adopter avant d’agir.
Pourquoi vous recevez un courrier Photoclaim
Photoclaim agit pour le compte de certains photographes ou agences afin d’identifier des utilisations d’images supposément non autorisées. Leur objectif est ensuite d’obtenir une indemnisation.
Un courrier Photoclaim n’est pas une décision judiciaire et ne prouve pas l’existence d’une faute.
Ce qu’il ne faut surtout pas faire
Ne pas payer immédiatement
Aucun paiement n’est exigible sans analyse juridique préalable.
Ne pas supprimer l’image concernée
Une suppression rapide peut être interprétée comme la reconnaissance d’un usage non autorisé.
Ne pas répondre trop vite
Une formulation maladroite peut constituer un aveu.
Ne pas ignorer sans analyse
Une absence totale de réaction peut déclencher des relances plus insistantes.
Les bons réflexes dans les premières 48 heures
Conserver tous les documents reçus
Courrier, email, captures d’écran, pièces jointes, date de réception.
Identifier l’image mentionnée
Sans la retirer : cela n’implique aucun aveu.
Examiner l’usage réel
Usage non commercial, reprise automatique, source potentiellement libre : chaque détail peut invalider la réclamation.
Vérifier la cohérence du dossier
Certains courriers Photoclaim peuvent comporter des approximations ou des montants disproportionnés.
Pourquoi faire vérifier votre dossier avant d’agir
Une analyse permet de déterminer :
- si la demande est recevable,
- si la demande est fondée,
- si l’image est réellement protégée,
- si le montant est cohérent,
- si la réclamation présente des failles juridiques.
Analyse de votre courrier Photoclaim en 24–48 h
Aucun client du cabinet n’a payé d’indemnisation à ce jour.
Tarifs :
400 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur une ou deux images
500 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur trois images ou plus.
Envoyez votre dossier via le formulaire ou à contact [@] batsverdier.com
Vous recevrez une réponse sous une semaine.