Courrier de PicRights, Copytrack, PixTrakk… ? Comprenez à qui vous avez affaire

Vous avez reçu un courrier vous reprochant l’utilisation non autorisée d’une image ? Le nom qui apparaît peut être celui de PicRights, Copytrack, PixTrakk, ou encore Copyright Agent. Ces services sont spécialisés dans le repérage automatisé d’images sur internet et l’envoi de demandes d’indemnisation, parfois très élevées.

Ces sociétés ne sont pas des autorités juridiques, et les montants réclamés ne correspondent pas toujours à une réalité légale.

À quoi servent les services de tracking d’images ?

Les sociétés comme PicRights ou Copytrack utilisent des logiciels d’analyse automatisée qui repèrent les photos potentiellement utilisées sans licence sur les sites internet. Une fois détectée, une procédure de relance est enclenchée :

Repérage de l’image,
Association avec un ayant droit (ex : AFP, Getty, Prisma Media…),
Envoi d’un courrier de réclamation mentionnant un montant à payer.

Leur objectif est souvent d’obtenir un règlement amiable rapide, sans passer par un tribunal.

Faut-il obligatoirement payer ?

Non. Dans la majorité des cas que nous traitons, les demandes ne sont ni recevables ni bien fondées.

Nous constatons que :

Les images peuvent avoir été utilisées de bonne foi (ex. images libres de droits ou mal référencées),
Le montant réclamé est souvent arbitraire ou exagéré,
Le courrier est rédigé pour faire peur, mais n’émane pas d’un avocat.

Comment réagir efficacement ?

Répondre soi-même peut aggraver la situation si les mauvais termes sont utilisés.

C’est pourquoi nous proposons une prise en charge complète et forfaitaire :

500 € HT pour les particuliers
750 € HT pour les sociétés

Nous prenons en main la réponse, en votre nom, en nous fondant sur la jurisprudence et notre expérience de plus de 100 dossiers traités.

Nos dossiers les plus fréquents

Vous pouvez consulter nos pages dédiées à chaque acteur :

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En tout état de cause, vous avez la possibilité de contacter la CNIL ou de consulter le site cnil.fr pour plus d’informations sur l’étendue de vos droits et introduire une réclamation le cas échéant.

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