Il peut sembler tentant de répondre directement à Pixsy pour clarifier la situation. Pourtant, une réponse improvisée peut renforcer leur position ou augmenter le montant demandé. Voici les risques principaux.
Pourquoi répondre seul est risqué
Pixsy pourrait interpréter vos propos comme :
- une reconnaissance de faute,
- une confirmation d’usage,
- une preuve d’exploitation commerciale.
Chaque phrase est potentiellement exploitable.
Les erreurs les plus courantes
Reconnaître involontairement l’utilisation
Même une formulation vague peut être utilisée comme aveu.
Donner des explications spontanées
Toute justification de votre part peut servir à renforcer la réclamation.
Confirmer par erreur un usage commercial
Certains termes peuvent être mal interprétés.
Supprimer immédiatement l’image
La suppression peut être interprétée comme une reconnaissance de faute.
Conséquences potentielles
- perte de moyens de défense,
- validation implicite du dossier,
- relances plus insistantes.
Pourquoi une réponse doit être encadrée
Un encadrement juridique permet d’éviter :
- les formulations piégeuses,
- les aveux involontaires,
- les justifications inutiles,
- les engagements non souhaités.
Réponse sécurisée à Pixsy
Tarifs :
400 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur une ou deux images
500 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur trois images ou plus.
Envoyez votre dossier via le formulaire ou à contact [@] batsverdier.com