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Courrier Pixsy : que faire immédiatement ?

Recevoir un courrier ou un email de Pixsy peut surprendre. Les demandes peuvent parfois être rédigées sur un ton pressant et accompagnées d’un montant à régler dans un délai court. Avant toute action, il est essentiel d’adopter une approche prudente et structurée. Voici les premières étapes à suivre.

Pourquoi vous recevez un courrier Pixsy

Pixsy agit pour des photographes ou des agences afin d’identifier des utilisations présumées non autorisées d’images en ligne. Leur objectif est d’obtenir une indemnisation financière.

Un courrier Pixsy n’est cependant pas une condamnation et ne prouve pas automatiquement un usage fautif.

Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne pas payer immédiatement 

Aucun paiement n’est exigible sans vérification. Les montants sont souvent élevés et discutables.

Ne pas supprimer l’image mentionnée 

Supprimer l’image peut être interprété comme une reconnaissance d’usage non autorisé.

Ne pas répondre dans la précipitation 

Une phrase mal formulée peut constituer un aveu exploitable.

Ne pas ignorer sans analyse 

L’ignorance totale peut entraîner des relances plus insistantes.

Les bons réflexes dans les premières 48 heures

Conserver le courrier et toutes les pièces 

Captures, emails, date et pièces jointes doivent être archivées.

Identifier l’image concernée (sans la retirer) 

C’est une étape neutre, indispensable pour évaluer votre situation.

Examiner le contexte d’usage 

Usage personnel, associatif, commercial, ancien : ces éléments influencent la pertinence de la demande.

Vérifier la cohérence du dossier 

Certaines réclamations Pixsy peuvent comporter des erreurs ou des approximations.

Pourquoi faire vérifier votre dossier avant d’agir

Une analyse juridique permet de déterminer :

  • si la demande est légitime,
  • si la preuve est suffisante,
  • si le montant est justifié,
  • si le litige est prescrit,
  • si votre responsabilité est engagée.

Analyse de votre courrier Pixsy en 24–48 h

Aucun client du cabinet n’a payé d’indemnisation à ce jour.

Tarifs :

400 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur une ou deux images
500 € HT pour les réponses aux réclamations portant sur trois images ou plus.

Envoyez votre dossier via le formulaire ou à contact [@] batsverdier.com

*Statistique réalisée sur plus de 40 dossiers soumis à Maître Hugo Bats, sur les quatre dernières années.

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Les informations collectées sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’AARPI BATS VERDIER, dont les sièges sont situés au 20 avenue de l’Opéra – 75001 Paris et 8 rue Huguerie – 33000 Bordeaux, aux seules fins de pouvoir vous recontacter, disposer de vos coordonnées, et traiter votre dossier. La collecte de ces données est obligatoire et strictement nécessaire au bon traitement de la demande.

Vos données personnelles sont collectées sur la base légale de l’exécution de nos obligations précontractuelles, de votre consentement ou de notre intérêt légitime.
Les données personnelles collectées par le biais des formulaires de contact seront conservées pendant un délai maximum de trois (3) ans à l’issue du dernier contact. Elles ne sont communiquées qu’à Maître Hugo BATS et Maître Floriane VERDIER ainsi que leurs stagiaires, collaborateurs ou secrétaires le cas échéant.
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